Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại jj888, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
jj888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của jj888 để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp để đính kèm thông tin xác minh danh tính.
Telegram Kết nối với đội ngũ hỗ trợ qua Telegram để được tư vấn nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Từ lúc bạn xác minh ví đến lúc rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều được kiểm soát kỹ. Dưới đây là bốn cách chúng tôi đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo không ai khác có thể thao tác tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ theo đúng các quy định hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán như MoMo hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính thêm một bước.